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在國外做生意時(shí),最好了解國際禮儀的主要規(guī)則。每個國家的文化和傳統(tǒng)使人們的行為不同,如果商業(yè)主管不知道如何適應(yīng)這種行為,就會引起另一方的拒絕,這使得談判的成功變得更加困難甚至危及他們。
雖然社交媒體已成為吸引全球新業(yè)務(wù)前景的主要手段,但沒有什么能夠超越面對面會議結(jié)束國際商業(yè)交易的有效性。
這就是為什么學(xué)習(xí)與您有業(yè)務(wù)往來的國家的一般文化習(xí)俗比以往任何時(shí)候都重要。這樣做有助于確保您在所有國際商務(wù)旅行中保持禮貌和專業(yè)。
在本文中,我們提供25項(xiàng)基本國際商務(wù)禮儀規(guī)則,每個國家一個,在世界主要市場中選擇。我們相信,它的實(shí)施將有助于國際談判者與潛在客戶和合作伙伴建立更好的關(guān)系,從這個意義上說,這將使他們更接近成功達(dá)成協(xié)議。
阿根廷: 最好像舊歐洲一樣行事。阿根廷人欽佩歐洲文化,特別是法語和英語。據(jù)說阿根廷人是說西班牙語的意大利人,穿著像英語,想住在巴黎。
澳大利亞:行為應(yīng)盡可能自然。澳大利亞人不喜歡那些試圖給人留下深刻印象,假裝或表現(xiàn)出自己優(yōu)越感的人。在“為所有人提供同樣的機(jī)會”的意義上使用的“公平對待”這一表達(dá)很好地反映了該國的平等主義精神。
比利時(shí):這是一個分為兩個街區(qū)的國家:弗拉芒和瓦隆。我們必須避免提及這種分裂以及王室的角色,因?yàn)樗鼪]有太多的接受。不要忘記,國王沒有比利時(shí)國王的待遇,而是比利時(shí)人的國王。在世界上所有的國王和皇后中,這是唯一擁有這種頭銜的國王。
巴西:巴西人認(rèn)為自己是美國人。術(shù)語“拉丁美洲”,“南美”和“西班牙裔”不應(yīng)用于指代它們。在談到美國時(shí),也不應(yīng)該使用“在美國”這個詞。
加拿大:加拿大文化更接近英國而不是美國。即使在魁北克地區(qū) - 盡管使用法語 - 它更像是英國人而不是法國人。在談話期間,應(yīng)該避免談?wù)摽笨说貐^(qū)的主權(quán)以及與美國建立比較。他們認(rèn)為美國人比他們更具侵略性和物質(zhì)主義。
智利:避免與阿根廷在所有領(lǐng)域,文化,體育,商業(yè)等方面進(jìn)行任何比較都很方便。智利商業(yè)文化(盎格魯 - 撒克遜影響力)和阿根廷(伊塔洛/西班牙語)之間的差異與6.900米的阿空加瓜山峰,是安第斯山脈的最高峰,將兩國分開。
中國:你必須表現(xiàn)出最大的相對排名最高的經(jīng)理人:把他們當(dāng)作眾位(顯身),讓他們先進(jìn)入會議,等他們坐下來了,聽他們以最大的關(guān)注,從來沒有打斷他們無論如何,根據(jù)他們的地位和權(quán)力給他們一個恭敬的待遇。
哥倫比亞:這是拉丁美洲的縣,禮儀更重要。使用低調(diào)的聲音,避免壞詞和表達(dá),并始終表現(xiàn)出禮貌和友好的行為,雖然在國內(nèi)(特別是波哥大)比在海岸(巴蘭基亞,卡塔赫納)更正式。
厄瓜多爾:之間的地區(qū)差異塞拉諾斯(基多)和 Coste?os(瓜亞基爾)是做生意非常重要。第一,構(gòu)成了國家的社會精英:他們在談判期間更加保守,正式和保守。coste?os是更多的企業(yè)家,對新企業(yè)開放,在商業(yè)關(guān)系中更加靈活和放松。
法國:贊揚(yáng)這個國家及其產(chǎn)品(葡萄酒,食品,時(shí)尚等)是非常積極的。與認(rèn)為“德國產(chǎn)品一切都很好”的德國人不同,法國人認(rèn)為“所有好產(chǎn)品都是法國產(chǎn)品。”認(rèn)識到它; 他們會喜歡它。
德國:不應(yīng)該問個人問題(家庭,工資等),也不應(yīng)該談?wù)搨€人生活,因?yàn)榭梢岳斫馕覀兊牡聡锇閼?yīng)該談?wù)撍约旱膯栴}。避免與第二次世界大戰(zhàn)和納粹德國有關(guān)的任何話題。
沙特阿拉伯:你必須對他們所有的宗教規(guī)則和習(xí)俗表示最大的尊重,例如禁止吃豬肉和喝酒,他們在白天進(jìn)行的六次祈禱,在齋月期間禁食或家庭關(guān)系(一夫多妻制)。
西班牙:最好不要與西班牙人發(fā)生沖突。一旦西班牙人采用了一個位置,由于他們的性格典型的驕傲態(tài)度,他們很難回頭?!白屖直叟で边@一表達(dá)在西班牙被用作“改變你的觀點(diǎn)”的同義詞,它可以讓人們了解它們的成本。
韓國:韓國人不喜歡外國人批評他們國家的任何方面或他們的生活方式。從民族和種族的角度來看,作為一個非常同質(zhì)的國家,他們認(rèn)為他們的文化是獨(dú)特的,優(yōu)于其他國家,包括中國和日本。
美國:這是一個非常民族主義的國家(國旗,國歌)。你必須非常小心,不要批評他們的文化或他們的生活方式(美國的生活方式)。他們非常尊重,不批評其他文化。
墨西哥:這是一個非常民族主義的國家,特別是在捍衛(wèi)其對美國(當(dāng)前時(shí)代)和西班牙(過去)的文化方面。從這個意義上來說,避免與美國,邊境問題和移民相比的征服和西班牙殖民時(shí)期等主題是很方便的。古代總統(tǒng)波菲里奧·迪亞茲的話很好地反映了它與美國有關(guān)的立場:貧窮的墨西哥,遠(yuǎn)離上帝,離美國如此之近!
秘魯:美食是接近秘魯人的好方法。利馬被認(rèn)為是拉丁美洲的美食之都。對于眾多的當(dāng)代美食餐廳(novoandina),還增加了克里奧爾,日本(日經(jīng))或中國菜(chifa)的餐廳。贊美他們的專業(yè)(ceviche,ají,anticuchos,suspiro de Lima等)是為了表彰他們感到非常自豪的現(xiàn)實(shí)。
波蘭:波蘭人喜歡在酒吧里聊天喝酒。與他們一起喝酒,喝酒(啤酒或伏特加酒)是他們做生意社交的最佳方式。如果有人很快離開,這似乎是不禮貌的。
英國:英國人可能是世界上受教育程度最高的商人,運(yùn)用所謂的英國禮儀:他們非常正式地問候,你好嗎?當(dāng)他們被給予“謝謝”時(shí),他們回答另一個“謝謝你”,并不斷用不同的表達(dá)方式請求原諒(對不起,請?jiān)?,請?jiān)徫业鹊?。在他們的水平上也非常有禮貌也很方便。
俄羅斯:酒精(主要是伏特加)是與俄羅斯人互動的非常有用的方式。對他們來說,喝伏特加是一種樂趣和儀式。眼鏡被填滿了邊緣而沒有將它們從桌子上抬起,從未抬起,因?yàn)檫@樣會冒險(xiǎn)。必須完成每瓶開始。建議很明顯:你必須喝得很慢(伏特加是40度!)并且不要試圖忍受它們。
南非:應(yīng)該避免談?wù)撜?,宗教和種族沖突。如果出現(xiàn)最后一個話題,那么傾聽比說話更好。必須考慮到,在種族問題上,英國血統(tǒng)的白人比Afrikaners(大多數(shù)是荷蘭人)更加溫和,他們更加極端。
瑞典:瑞典人認(rèn)真,正式,保守。談判中沒有幽默。然而,在瑞典創(chuàng)造輕松的氛圍很重要; 記得桑拿的廣泛使用。
瑞士:瑞士人承認(rèn)對準(zhǔn)時(shí)非常重視。布谷鳥鐘和swatch(瑞士和手表的首字母縮寫)是瑞士的發(fā)明。任何延遲,無論多么微小,都必須合理并為此道歉。
烏拉圭:與阿根廷人不同,烏拉圭人是清醒和謙虛的。在阿根廷,意大利人占主導(dǎo)地位; 在烏拉圭,西班牙的遺產(chǎn)得以維持。財(cái)富,夸張和任何表示優(yōu)越感的行為的示威都不受歡迎。
土耳其:土耳其人非常熱情好客。會議期間提供茶( ?ay)和咖啡( kahve)。必須接受它作為尊重的標(biāo)志。茶是非常熱的,在小杯子里,所以你必須在整個會議期間采取幾個; 建議將杯子邊緣取出,以免燙傷; 加入水和糖,但從不加牛奶。著名的土耳其咖啡不應(yīng)該匆忙到底,因?yàn)樗欣碛? 像茶一樣,它不配牛奶。
本文來源:http://www.performanceracingequipment.com/newsInfo/82/428.html
本文標(biāo)題: 作為貿(mào)易人,您必須要知道的25項(xiàng)國際禮儀規(guī)則
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